Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit comment Aurea Solutions Sàrl collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes résidant dans l'Union Européenne, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données collectées
Via les formulaires de contact
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous collectons les données que vous saisissez volontairement :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Informations relatives à votre situation d'assurance (assureur actuel, franchise, canton, etc.)
- Message libre
Données de navigation
Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques anonymes et ne sont pas croisées avec vos données personnelles.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Vous recontacter suite à votre demande de conseil ou d'entretien
- Vous transmettre une analyse personnalisée de votre situation d'assurance
- Assurer le suivi de notre relation commerciale
- Améliorer nos services et notre site web
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement : en soumettant un formulaire, vous consentez au traitement de vos données
- L'intérêt légitime : amélioration de nos services et réponse à vos demandes
- L'exécution d'un contrat : dans le cadre d'une relation de conseil établie
Destinataires des données
Vos données sont traitées par les équipes d'Aurea Solutions Sàrl. Dans le cadre de notre activité, elles peuvent être partagées avec :
- Supabase Inc. (États-Unis) — prestataire de base de données cloud pour le stockage sécurisé des données clients, dans le respect des clauses contractuelles types (SCCs) pour les transferts hors UE/EEE
- Hostinger — hébergeur de notre site web (Lituanie, UE)
Aucun transfert de données n'est effectué vers des compagnies d'assurance sans votre accord explicite.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec Aurea Solutions Sàrl, sauf obligation légale de conservation plus longue.
À l'issue de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@aureasolutions.ch
Cookies
Notre site n'utilise pas de cookies de traçage ou publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés.
Sécurité des données
Aurea Solutions Sàrl met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Les données transmises via nos formulaires utilisent le protocole HTTPS.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes client. La date de mise à jour est indiquée en bas de cette page.
Dernière mise à jour : 16 mars 2026
Contact & réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@aureasolutions.ch
En cas de réclamation non résolue, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) www.edoeb.admin.ch