Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site internet aureasolutions.ch ainsi que les services proposés par Aurea Solutions Sàrl, cabinet de conseil indépendant en assurances et prévoyance, dont le siège est situé Avenue Viollier 13, 1260 Nyon, Suisse.
L'utilisation de ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Services proposés
Aurea Solutions Sàrl propose les services suivants :
- Conseil indépendant en assurance maladie (LAMal) et assurances complémentaires (LCA)
- Conseil en prévoyance : 3e pilier (3a et 3b), prévoyance professionnelle (LPP)
- Conseil spécialisé pour les frontaliers franco-suisses
- Protection de la personne : assurance vie, incapacité de gain, décès
- Outils de simulation en ligne à titre indicatif (calculateur 3e pilier, comparateur LAMal)
Le premier entretien de conseil est offert, sans engagement de la part du client. Cet entretien constitue une prestation de découverte et d'analyse de situation.
Nature du conseil
Aurea Solutions Sàrl agit en qualité d'intermédiaire d'assurance indépendant. Nos conseils sont basés sur une analyse personnalisée de votre situation et visent exclusivement votre intérêt.
Nos recommandations ne constituent pas un engagement contractuel avec une compagnie d'assurance. Tout contrat d'assurance est conclu directement entre le client et la compagnie d'assurance choisie.
Les simulations et estimations fournies via notre site ou lors d'un entretien sont données à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité d'Aurea Solutions Sàrl.
Accès au site
L'accès au site aureasolutions.ch est gratuit et ouvert à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Aurea Solutions Sàrl ne garantit pas une disponibilité continue du site et se réserve le droit de le suspendre temporairement pour maintenance ou mise à jour.
L'utilisateur est responsable de l'équipement et de la connexion internet nécessaires à l'accès au site.
Utilisation des formulaires
En soumettant un formulaire de contact ou de demande de rendez-vous, l'utilisateur :
- Certifie que les informations fournies sont exactes et à jour
- Consent à être recontacté par Aurea Solutions Sàrl dans le cadre de sa demande
- Accepte que ses données soient traitées conformément à notre Politique de confidentialité
Aurea Solutions Sàrl s'engage à traiter toute demande dans un délai raisonnable et à ne pas utiliser les données communiquées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été transmises.
Responsabilité
Aurea Solutions Sàrl s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées sur son site. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable :
- Des erreurs ou omissions dans les contenus publiés
- De l'utilisation faite des informations présentes sur le site
- Des résultats des simulations en ligne, qui sont fournis à titre indicatif
- De tout dommage indirect résultant de l'utilisation du site
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site (textes, visuels, outils, structure) est protégé par le droit suisse de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Modifications des CGU
Aurea Solutions Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l'utilisation du site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Programme de parrainage
Aurea Solutions Sàrl propose un programme de parrainage permettant à ses clients de recommander ses services à leur entourage et de bénéficier d'une récompense en cas de mise en relation aboutie.
- Pour chaque filleul qui devient client d'Aurea Solutions Sàrl à la suite d'une recommandation, le parrain reçoit un crédit de 10 CHF porté sur sa cagnotte personnelle.
- La récompense est créditée après la validation du dossier du filleul par notre équipe.
- La cagnotte peut être utilisée en déduction des honoraires de conseil facturés par Aurea Solutions Sàrl.
- Cette récompense est financée exclusivement par Aurea Solutions Sàrl. Aucune compagnie d'assurance ni aucun tiers ne participe à ce programme.
- Le programme de parrainage ne constitue pas une activité de démarchage commercial au sens de la loi suisse et ne crée aucune obligation pour les personnes recommandées.
- Aurea Solutions Sàrl se réserve le droit de modifier ou de suspendre ce programme à tout moment, sans préavis. Les crédits acquis avant toute modification restent valables.
Médiation — Ombudsman de l'assurance
En cas de litige non résolu entre un client et Aurea Solutions Sàrl concernant une prestation de conseil en assurance, le client peut saisir gratuitement l'Ombudsman de l'assurance privée et de la Suva, conformément à l'art. 92 LCA :
Ombudsman de l'assurance privée et de la Suva
Case postale 2252 · 2001 Neuchâtel (bureau Suisse romande)
Tél. : +41 76 651 41 65
Site : ombudsman-assurance.ch
Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@aureasolutions.ch